Refus de saisie d'une étape
Si vous saisissez une étape sur le parcours d'un bénéficiaire, et qu'au moment de l'enregistrement, un message de refus vous indique "l'offre de service est réservé au dispositif accompagnement RSA", c'est que les dates (réelles) de début et de fin de l'étape que vous avez renseignées ne correspondent pas à la date d'entrée dans le dispositif (date indiquée en haut à droite du dossier bénéficiaire): par exemple la date d'entrée réelle de l'étape saisie est antérieure à la date d'entrée dans le dispositif.
Dates des étapes
Indiquez les dates prévues dans un premier temps, assez approximativement, pour que l'étape soit tracée. En fin d'étape, une fois l'action effectuée, vous pourrez fixer définitivement les dates réelles si elles varient notoirement des dates prévues, pour que la frise du parcours soit le plus juste possible.
Vous pouvez aussi, si vous les connaissez, saisir immédiatement les dates réelles sans passer par les dates prévues, que vous laissez alors vides.